近日，一封简短感谢信在农行黄岛王台支行晨会上传阅，泛黄纸张上工整的字迹让网点所有人都红了眼眶：“你们扶起了我这个老人，对得起老百姓的信任。”清晨的阳光斜照在这个网点柜台玻璃上，那些看不见的温暖，正在这座小镇的心跳中静静流淌。
回溯到今年年初，王台支行的营业厅里，市民逄阿姨额角渗出细密的汗珠，她紧攥着存折刚走到柜台前，身体突发不适将要歪倒。“快来人！”在这危急时刻，一位怀孕快三个月的大堂经理冲向前，迅速伸出双手托住老人的后颈，其他工作人员随即赶来，按照网点应急预案：内勤行长将逄阿姨扶向侧卧位并轻拍肩膀查看有无意识，并全程蹲地看护，大堂经理倒了一杯温水尝试让老人润一下嘴唇，确定老人安全后等待救护车前来。
经过救助，老人慢慢恢复了意识，逄阿姨说自己最近有点感冒，可能是因发烧有点眩晕，并无大碍，坚持要取点钱给家里的孩子急用。“您别急，我们先帮您办。”看着苏醒后仍惦记着取钱的老人，内勤行长轻声安抚，并开辟绿色通道迅速为老人办理。业务办理结束，逄阿姨向工作人员表示感谢，坚持要自己回家，工作人员看着老人单薄的身影始终放心不下，客户经理灵机一动，“逄阿姨，这不巧了嘛，今天我们同事还在讨论您家附近的面包店面包好吃，把我馋的不行，正好顺路送您回家。”
作为社会服务窗口，既要守护客户的“钱袋子”，更要筑牢生命的“安全线”，农行黄岛王台支行用实际行动构筑起金融服务的温暖屏障，这或许就是“百姓银行”最生动的注脚，为农行人的善举点赞！
