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旅行社有哪些部门
2025-01-12 16:49:16
旅行社通常设有以下部门：业务部门（或市场部、销售部）：负责接待客户、销售旅游产品。计调部门：负责制定旅游路线、协调行程。财务部门：负责旅行社的经济核算和财务管理。市场部门：负责市场调研、广告宣传和促销活动。人力资源部门：负责招聘、培训和员工管理。客户服务部门：负责处理客户投诉、提供咨询服务。后勤部
投诉导游会有什么惩罚
2025-01-10 18:45:46
投诉导游的惩罚措施会根据不同情况有所差异，具体包括以下几种情形：一般投诉导游可能会受到警告处分、取消导游工作、赔礼道歉或赔偿客人部分旅行费用。较严重投诉导游可能会被监管部门罚款、整顿，甚至停业。在某些情况下，如果导游的行为违反了相关法律法规，可能会面临行政处罚或法律诉讼，如罚款、撤销执照等。严重且反

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