保险咨询师是 为客户提供保险方案咨询的专业人员。他们的主要职责包括：
提供保险咨询：
与客户沟通，了解其需求和风险承受能力，提供符合客户需求的保险方案和投资建议。
开拓新客户：
通过电话、网络、社交媒体等渠道，拓展新的客户资源，积极联系并咨询客户。
维护老客户：
定期联系老客户，了解其保险需求和生活状况，提供必要的投保建议和服务。
解答客户疑问：
在微信、电话等渠道解答客户的保险相关问题，提供专业的咨询服务。
定制解决方案：
根据客户需求，提供快速、准确、专业的疑问解答，并帮助客户选择最适合的保险产品。
推动产品改进：
收集客户体验问题，推动流程和产品改进，以提升客户满意度。
持续跟进：
从投保到保单托管，持续跟踪客户的服务需求，确保客户满意度。
保险咨询师不是保险公司的销售人员，而是独立的第三方顾问，他们站在消费者的立场上，保证客户的最大利益，提供中肯的建议和解决方案。他们的工作不仅仅是推销保险产品，更重要的是帮助客户全面了解自身需求，选择适合的保险产品，并在保险期间提供持续的支持和服务。
通过这些工作，保险咨询师能够帮助消费者节省费用、避免陷阱，并选择到最适合自己的保险产品，从而保障客户的财务安全和利益。
