关于公摊面积的管理，可以得出以下结论：
物业管理部：
负责确保公摊面积的使用合理、公平，处理公摊面积方面的纠纷和投诉。业主对公摊面积有疑问或争议时，可以向物业管理部提出，他们将会根据相关规定进行调查和处理。
市政12345热线：
市民可以通过拨打市政12345热线反映公摊面积被占用的情况。该热线作为政府服务的重要窗口，会及时将市民的反映转达给相关部门，以便尽快处理。
小区物业部门：
业主在发现公摊面积被占用时，可以首先向小区物业部门进行反映和投诉。物业部门作为小区管理的直接责任方，有责任对公共区域进行维护和管理，确保业主的合法权益不受侵害。
居委会或业主大会：
居委会和业主大会是社区自治的重要组织，对于公摊面积的使用和管理具有监督权。业主可以向居委会或业主大会举报占用公摊面积的行为，由这些组织出面协调解决。
住建局：
住建局作为房地产市场的主管部门，对于公摊面积的管理也负有重要责任。业主可以向住建局举报占用公摊面积的行为，由该局依法进行调查处理。
城乡规划部门和城市管理局：
根据《中华人民共和国城乡规划法》的相关规定，城乡规划部门有权对违法建设行为进行查处。因此，如果占用公摊面积的行为涉及到违法建设，城乡规划部门可以依法进行处理。同时，城市管理局也负有维护城市管理秩序的职责，可以配合城乡规划部门对占用公摊面积的行为进行整治。
综上所述， 物业管理部是负责公摊面积日常管理和争议解决的主要部门，而市政12345热线、小区物业部门、居委会或业主大会、住建局、城乡规划部门和城市管理局等部门也根据各自职责参与公摊面积的管理和监督。如果遇到公摊面积被占用或其他问题，业主可以通过上述渠道进行反映和投诉。
