直接联系受理机构
拨打12315或当地消费者权益保护组织的电话,说明撤诉意图,并按照他们的指引进行操作。
提交撤诉申请
如果通过电话沟通后,决定撤诉,需要填写撤诉申请书,并附上相关的证明材料,如和解协议、赔偿协议等,一并提交给受理机构。
准备撤诉所需材料
撤诉申请需要提供明确的被诉方信息、具体的申诉请求和事实理由,以及证明问题已解决的相关证据。
网上撤诉
如果是在12315平台网上投诉的,可以直接登录网站,在投诉界面点击撤诉标识,进行网上撤诉。
注意撤诉条件
撤诉必须符合一定的条件,例如当事人已经自行解决问题,或者问题本身并不如当初所想的那样严重,且撤诉的目的必须正当。
等待处理
提交撤诉申请后,需要等待相关部门的处理。如果撤诉申请被批准,案件将终止;如果申请未获批准,案件将继续进行。
配合行政机关
即使递交了撤诉申请,消费者也需要积极配合行政机关的调查和处理,确保撤诉过程顺利进行。
通过以上步骤,消费者可以顺利完成工商撤诉。建议在撤诉前仔细阅读相关规定和流程,确保所有材料齐全、合规,以提高撤诉的成功率。