工作交接是一个详细且系统的过程,涉及多个方面的内容。以下是一些关键的工作交接内容:
项目资料和文件
包括项目文档、报告、数据等。
政策法规、内部制度、培训材料、操作手册等。
工作进展和进度
介绍当前的工作进展情况、当前进度及未来计划。
包括未完成事项、待办事项的交接,确保工作连续性。
客户和合作伙伴关系
介绍已有的客户和合作伙伴情况,包括联系方式、合作协议等。
确保新接手的人可以顺利地与他们沟通合作。
工作流程和规范
向接手人介绍工作流程、标准操作规范等。
确保工作的连续性和稳定性。
系统账号和密码
将所持有的系统账号和密码等信息交接给接手人。
确保系统正常运行和数据安全。
重要联系人和部门
介绍重要联系人和部门的情况。
确保接手人可以及时联系到相关人员并协调工作。
物品交接
包括公司配置的办公用品、从公司或其他部门借出或领用的物品,如台式电脑、手提电脑、打印机、传真机等。
财务章、人名章、收据、空白支票、科目印章、支票专用章等。
工作文件
包括政策法规、内部制度、培训材料、操作手册、各类相关材料等。
工作资料
在职期间的工作记录资料,如电子版的工作日志、记事本等。
岗位任务
岗位涉及的工作流程、关键控制点和注意事项。