咸宁市民之家公安窗口：暖心服务 “不打烊”急民所急显担当

为切实解决群众办事的“急难愁盼”问题，市民之家公安窗口创新服务模式，主动作为，周末不休息，为群众提供预约延时服务，用实际行动诠释“为民服务”的宗旨，打造有温度的政务服务窗口。

3月14日，一位群众神色焦急地来到市民之家公安窗口，称自己身份证丢失，而第二天就要参加重要考试。了解情况后，窗口工作人员立即启动应急服务机制，加班为其紧急办理临时身份证，帮助该群众顺利参加考试。

3月15日，来自崇阳的省考考生同样因身份证问题陷入困境。得知情况后，窗口工作人员迅速响应，不仅为该考生办理了正式身份证，还同步办理了临时身份证，及时解决了群众的燃眉之急。

3月28日临近下班时，一名考生前来办理身份证到期换证业务。考虑到考试在即，工作人员主动延时服务，一直等到晚上6点多，为考生完成了全部办理流程。

这些看似平凡的举动，不仅体现了公安窗口工作人员对工作的高度负责，更彰显了“人民公安为人民”的初心与担当。市民之家公安窗口将继续秉持 “高效、便民、贴心” 的服务理念，不断优化服务流程，拓展服务内容，以实际行动为群众办实事、解难题，为构建和谐社会贡献公安力量。