足浴店有什么工作

100次浏览     发布时间:2025-01-12 01:36:45    

足浴店中常见的岗位包括:

接待员

负责接听电话、邮件、微信等咨询服务,并回答顾客的问题。

为顾客安排足浴房间,提供入场签到服务,登记顾客信息,并提供饮料和小吃。

协助店内工作人员进行客户接待和服务安排等后续工作。

需要具备良好的服务意识和沟通能力,能够迅速解决顾客提出的问题,并适应快节奏的工作环境。

技师

提供专业的按摩和修脚服务。

需要进行专业的培训,并有相关的证书,能够进行脚部按摩等技术服务。

具体职责包括为顾客提供专业的足疗服务,根据顾客状况分析、推介合理的服务方案,熟练掌握各种按摩技巧、部位和力度,维护店内的设备和环境,保持店内清洁卫生。

由于技师需要耗费较大体力进行服务,所以需要具备一定的体力和经验。

清洁人员

负责维护足浴店内部环境的清洁和整洁,使店内环境更加卫生和健康。

具体职责包括定期对店内设备、消毒杀菌等方面进行清洁和打扫,负责店内的日常卫生工作如倒垃圾、擦拭桌面等,检查店内用品、物品等是否符合卫生标准,并及时更换和更新。

后勤部门负责器具等物品的清洁、非技术性维修和保养。

店长

负责店内的所有日常管理事务,包括安排店内各个岗位的工作,管理和协调技师、接待员、清洁人员等人员。

制定店内运营具体的短期目标、方案和长期战略规划,报总经理审批后落实执行。

对店内经营状况负责,保证总经理下达的月度总体经济效益指标的完成。

熟悉和了解市场,及时把握市场信息和动态,根据市场需求调整和优化经营模式。

加强各部门人员工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工。

对各部门各人员的工作进行考核,对不达标者进行再培训。

建立相应的服务流程,加强对在岗人员进行监督管理,及时收集客人意见和建议。

配合其它店面、部门或其它管理人员的工作,各自分工、相互协作,提高整体工作效率。

处理客人投诉和其他突发情况,直接对总经理负责,落实总经理下达的其它工作指令。

足浴师

为顾客提供足部护理、按摩、拔罐等服务。

接待顾客,认真倾听顾客的需求,并为顾客提供合适的服务方案。

负责为顾客提供各种足部护理服务,包括洗脚、泡脚、去角质、修脚、修甲、按摩等。

熟练掌握各种护理工具的使用方法,根据客户需求、足型特征和皮肤、脚部情况进行个性化服务。

保持良好的仪容仪表,良好的礼仪礼貌及饱满的精神状态。

敬业爱岗,不得将个人情绪带到工作上,对上级的命令如有不满,也应遵循“先执行,后上拆”的原则。

品德端正,谦洁奉公,维护公司声誉及顾客利益,严禁向客人强要小费或私带公司物品。

爱护公司财物,积极参加环境卫生打理和设施设备的保养维护工作。

维护店面秩序,保持店面的整洁和卫生,定期清理垃圾,整理座位区域和灯具。

服务员

负责茶水、饮品、小食品、果盘、简餐等的领取和传递工作。

根据客人需要,及时做好各种茶水、饮品的准备工作。

做好和有关岗位人员的工作衔接,避免客人长时间等待。

着装整洁、仪表端庄、语言规范、礼貌待客。

修脚师

熟练掌握修脚技术手法和技术流程。

工作认真负责,杜绝各种伤及客人事件的发生。

行政人员

包括店长助理、部长等,协助店长进行业务管理、人事管理、技术管理、财务管理等工作。

具体职责包括执行《门店运营守则》、《员工手册》,监督培训过程,管理财务、收银工作等。

这些岗位共同协作,确保足浴店的高效运营和顾客满意度。

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