华为手机的售后服务时间如下:
默认维修时间
一般维修情况下,如果有零配件,维修时间为七天内。在三包有效期内,送修的移动电话机在7天内不能维修好,客户服务中心会免费提供备用机,待原机修好后收回备用机。
保修期限
华为手机一般保修一年,配件保修细则为:随机附带的原装充电器保修一年,原装电池六个月,原装耳机三个月。单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜、外壳、饰品等保护类配件除外)。
维修流程
自行刷机后出现故障不可保修,但若已刷回原本固件并回厂检测,可能会有维修记录。一般小问题维修时间约为1个礼拜,维修点好时可能支持当天即时完成。复杂维修则需要视厂家规则而定。
返厂维修一般需要1-15个工作日,具体时间为收机器后两个工作日录入系统开始检测维修处理,若检测无费用则修理5-7个工作日左右发货,若有费用产生则需要先联系机主报价,从付款的第二个工作日开始维修处理3-5个工作日。
其他保修政策
在购买华为CDMA手机主机之日起七日内,若移动电话机主机出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或者保修服务。
自购机之日起第8日至15日(包含15日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
建议:
购买华为手机后,建议妥善保管购机发票,以便在需要维修时能够享受相应的保修服务。
如果需要维修,建议选择官方授权的售后服务中心,以确保维修质量和售后服务。