网购受骗找哪个部门

当您在购物过程中遇到欺诈行为时，可以采取以下措施：

联系购物平台客服：

首先，您可以尝试联系购物平台的客服，他们会根据您的问题提供相应的解决方案。

拨打12315投诉电话或登录12315投诉官方网站：

如果与商家沟通后问题仍未解决，您可以拨打12315投诉电话或登录12315投诉官方网站反映情况。

向消费者协会投诉：

若遇到复杂的购物纠纷，您可以向当地消费者协会进行投诉，他们会提供相应的帮助和建议。

向工商管理部门投诉：

消费者还可以选择前往当地的工商行政管理部门和市场监督管理部门进行投诉，这些机构会依法对涉事经营者进行调查和处理。

报警处理：

如果被骗数额较大，消费者还可以选择报警处理，由公安机关依法追究涉事人员的法律责任。

建议您优先选择拨打12315投诉电话或登录12315投诉官方网站，因为这是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的平台，处理效率较高。同时，保留好所有购物凭证和相关证据，以便在需要时提供给相关部门。