线上定损是指保险公司利用互联网和移动技术,在线上对发生的保险事故造成的损失进行核定和等级划分的过程。这种方式通常包括以下几个步骤:
现场查勘:
当车辆发生事故时,保险公司工作人员会前往现场进行查勘。
拍照上传:
工作人员会拍摄受损部位的照片,并通过移动设备或网络上传到保险公司的后台系统。
后台审核:
后台系统收到照片后,会输入案情信息,进行损失评估。
定损完成:
通过审核后,保险公司会完成定损,并通知投保人赔偿事宜。
线上定损的优势在于提高了定损的效率,缩短了等待时间,尤其适用于车辆在外地发生事故的情况。此外,它还减少了人为错误,提高了定损的准确性,从而更好地保障了当事人的利益